Com o objetivo de atender ao nosso cliente com qualidade, apresentamos a nossa política de compras. Nesta página você poderá entender melhor os processos de compra, troca, devolução e forma de pagamento.
A Materiais Dini oferece aos seus clientes produtos de qualidade e em perfeito estado de conservação. Nossos parceiros são previamente analisados e qualificados quanto a qualidade dos produtos e armazenagem. Todos os produtos saem do nosso depósito após averiguação completa e dentro dos prazos de validade adequados.
Ao receber o seu pedido, verifique se a embalagem está devidamente lacrada, se os produtos estão em perfeita ordem e intactos e se o pedido esta de acordo com a nota fiscal. Caso algum desses itens esteja em desacordo, entre em contato imediatamente pelo telefone (11) 3446-0140 4595-4063 ou pelo e-mail: vendas@materiaisdini.com.br para que possamos te orientar.
Formas de Pagamento:
- Cartão de Crédito
Aceitamos os cartões Visa, Mastercard, Amex e Diners. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Todas as compras em cartão podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 120,00). Não se esqueça que o seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da sua compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a Materiais Dini.COM.BR a responsabilidade pela não aprovação.
- Boleto Bancário
Esta opção gera um boleto bancário para o pagamento da sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo ou copie o código de barras e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet. Nosso sistema, após acusar o pagamento, fará a liberação automática do pedido. Essa liberação depende do retorno da instituição financeira referente ao seu pedido. Caso o pagamento do boleto seja feito em cheque, a liberação ocorre após a compensação do mesmo. O prazo de entrega só inicia após a liberação do crédito na conta da Materiais Dini.COM.BR.
- Depósito Bancário
Esta opção permite que você receba a informação da conta na qual deverá ser pago o valor total do pedido incluindo o frete. Após efetivado, deverá ser enviado o comprovante de pagamento para o e-mail: vendas@materiaisdini.com.br
Prazo de Entrega:
Possuímos, para todas as compras, duas opções de frete, com prazo e valores diferentes. O prazo pode variar de acordo com o destino final de cada compra e a modalidade selecionada. O prazo da entrega informado na compra somente considera a dias úteis. Ainda assim, podem ocorrer atrasos acima do prazo apresentado no fechamento da compra por motivos de força maior. Nosso objetivo é fazer com que seu pedido chegue o mais rápido possível.
O prazo de entrega se inicia após a liberação do crédito e confirmação dos dados cadastrais do cliente. No caso de boleto bancário ou outras formas de pagamento à vista, o pedido será liberado mediante o crédito feito e confirmado pelas instituições financeiras.
A Materiais Dini.COM.BR busca as melhores parcerias para fazer com que seu pedido chegue o mais rápido possível em seu destino e com a melhor qualidade. As empresas prestadoras de serviço para a Materiais Dini.COM.BR, são escolhidas mediante rigorosos processos de análise.
As entregas não são realizadas nos finais de semana. É importante que o cliente certifique-se de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto.
Em respeito aos nossos clientes e às legislações vigentes de proteção ao direito do consumidor, da qual a Materiais Dini.COM.BR faz questão de seguir rigorosamente, caso você queira agendar a data e o turno, o prazo de entrega para o seu pedido será de no mínimo 20 dias a contar da data da liberação e confirmação do seu pagamento. O prazo mínimo existente nessa opção se dá devido as nossas entregas serem terceirizadas. Nas opções normais de entrega, NÃO EXISTE A OPÇÃO DE AGENDAMENTO DE DATA E TURNO.
Para que seja feito o agendamento, nas condições acima descritas, a sua solicitação deve ser feita mediante e-mail enviado para jolicoffee@yahoo.com.br com o assunto: Agendamento de Entrega seguido do número do pedido.
Em casos que o departamento de crédito achar importante uma conferência mais detalhada das informações, o prazo inicia após este departamento liberar o pedido. Em todos os casos, o cliente receberá via e-mail uma confirmação da liberação de seu pedido.
- Cupom de Desconto
Caso você tenha recebido da Materiais Dini.COM.BR um Cupom de Desconto (código), siga os seguintes passos para ativá-lo e aproveitar a promoção:
- Antes de finalizar sua compra, no carrinho de compra, observe que existe um campo chamado 'Digite seu cupom de desconto', nele você irá digitar o seu Cupom de Desconto.
- Depois de digitar o código do cupom clique no botão calcular, automaticamente o desconto será acrescido nos produtos do seu carrinho de compra.
*A promoção é temporária com data de início e término.